Bienvenido a FacturaHero.ec
El servicio «FacturaHero» es proporcionado por DIGIHERO CIA. LTDA. (en adelante, la EMPRESA), una compañía registrada en Ecuador bajo el RUC 1793218690001. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted, como usuario (en adelante, el CLIENTE), acepta los términos y condiciones que se describen a continuación. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
Estos términos de uso están diseñados para garantizar una experiencia segura y transparente para todos nuestros CLIENTES.
Descripción del servicio
FacturaHero es una plataforma basada en la nube que ofrece soluciones avanzadas de facturación electrónica, diseñada para ayudar a los CLIENTES a cumplir con la normativa fiscal ecuatoriana de manera eficiente y segura. A través del servicio FacturaHero, el CLIENTE puede generar, enviar y almacenar facturas electrónicas en conformidad con las normativas legales vigentes en Ecuador.
Además, el servicio proporciona herramientas para la gestión de documentos electrónicos e informes contables, permitiendo que empresas y profesionales gestionen su facturación de manera automatizada.
Cuenta de usuario
Para acceder y utilizar las funcionalidades de FacturaHero, el CLIENTE deberá crear una cuenta proporcionando datos personales y empresariales verídicos y actualizados. Toda la información proporcionada estará sujeta a nuestra Política de Privacidad.
El CLIENTE es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de su cuenta, lo que incluye la gestión de su contraseña y otras credenciales de acceso. Recomendamos cambiar la contraseña periódicamente para prevenir accesos no autorizados.
La EMPRESA se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta de CLIENTE que infrinja estos términos, o que esté involucrada en actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren la seguridad de la plataforma FacturaHero.
Planes de suscripción y pago
FacturaHero ofrece diversos planes de suscripción que se ajustan a las necesidades de los CLIENTES, tanto en modalidad mensual como anual. El precio de cada plan, junto con las características asociadas, se detalla en nuestra página web y puede ser actualizado periódicamente. El pago se realiza a través de plataformas de pago seguras, y la renovación del servicio es automática al final del ciclo de facturación, salvo que el CLIENTE cancele su suscripción antes de la fecha de renovación.
Es responsabilidad del CLIENTE revisar los detalles del plan seleccionado y gestionar la cancelación en los plazos establecidos para evitar cargos no deseados. En caso de cancelación, no se reembolsarán las tarifas ya pagadas, pero el CLIENTE podrá continuar usando el servicio hasta el final del período de facturación vigente.
Modificaciones a los términos
La EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, con el objetivo de adaptarse a cambios legislativos, mejoras en el servicio o la inclusión de nuevas funcionalidades. En caso de que se realicen modificaciones sustanciales, se notificará a los CLIENTES a través de los medios de contacto registrados en sus cuentas o mediante un aviso en nuestra página web. Es responsabilidad del CLIENTE revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
El uso continuado de los servicios de FacturaHero después de la publicación de cambios implica la aceptación de los términos modificados por parte del CLIENTE.
Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación vigente en la República del Ecuador. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en relación con el uso de FacturaHero será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador. Al aceptar estos términos, el CLIENTE renuncia a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle por razón de su domicilio o lugar de actividad.
