Renovación de firma electrónica en Ecuador
Tener una firma electrónica vigente es clave para facturar, realizar trámites en línea con el SRI, firmar contratos o gestionar documentos con el Estado. El problema aparece cuando el certificado caduca justo el día que más lo necesitas.
En esta guía te explicamos paso a paso cómo hacer la renovación de tu firma electrónica en Ecuador, qué tipos de firma existen, cuáles son los requisitos y cómo descargar tu Firma EC para seguir firmando documentos sin contratiempos.
¿Qué es la firma electrónica y qué tipos existen en Ecuador?
En Ecuador, la firma electrónica es el equivalente digital de tu firma manuscrita. Permite identificar al firmante y garantizar que el documento no ha sido alterado.
Firma electrónica simple
Es la que se usa en muchos sistemas en línea (por ejemplo, marcar una casilla “Acepto términos y condiciones”). Tiene un nivel de seguridad más básico y, en general, no es suficiente para trámites oficiales o facturación electrónica.
Firma electrónica avanzada o calificada
Es la que se emite a través de un certificado de firma electrónica por un proveedor autorizado (como el Banco Central del Ecuador – BCE u otras entidades certificadoras).
Con este tipo de firma puedes:
Emitir facturas electrónicas.
Firmar contratos y documentos con plena validez jurídica.
Realizar trámites ante el SRI, Registro Civil, IESS, entre otros.
Firma EC y certificado de firma electrónica
Cuando hablamos de Firma EC, normalmente nos referimos al certificado emitido por el Banco Central u otras entidades en formato archivo (por ejemplo, .p12).
Este archivo se descarga desde los portales autorizados (banco, proveedor de certificación, etc.) y lo puedes usar con sistemas como FacturaHero para firmar electrónicamente tus documentos y comprobantes.
¿Cuándo debo renovar mi firma electrónica?
La mayoría de certificados de firma electrónica en Ecuador tienen una vigencia de 1 a 2 años, según el proveedor y el plan contratado.
Plazos de vigencia y cómo saber si tu firma está por caducar
Para revisar la vigencia de tu certificado puedes:
Ver la fecha de expiración en el correo o comprobante que te entregó el proveedor.
Revisar los datos del certificado desde el programa con el que firmas (por ejemplo, al cargar el archivo
.p12).Si usas FacturaHero, puedes recibir avisos cuando tu firma electrónica EC está próxima a vencer.
Lo ideal es iniciar la renovación de la firma electrónica unos 15 a 30 días antes de la fecha de caducidad.
¿Qué pasa si mi firma electrónica se caduca?
Si tu firma está caducada:
No podrás firmar electrónicamente documentos ni comprobantes fiscales.
El SRI o las entidades públicas pueden rechazar tus trámites.
Podrías tener retrasos en facturación y obligaciones tributarias.
Si ya se te caducó, no te preocupes: el proceso es muy similar al de sacar la firma por primera vez, y en muchos casos se maneja directamente como renovación de certificado de firma electrónica.
Pasos para renovar tu firma electrónica con FacturaHero
El flujo exacto dependerá del proveedor, pero una versión simplificada del proceso de renovación de la firma electrónica con FacturaHero es:
1. Verifica la fecha de caducidad
Revisa cuándo vence tu certificado actual. Si faltan pocos días o ya expiró, es momento de renovarlo.
2. Elige el tipo de certificado y vigencia
Define si necesitas la firma como persona natural o como representante legal de una empresa, y por cuánto tiempo (1 o 2 años, según la opción disponible).
3. Reúne los requisitos
Ten listos tus documentos escaneados o en foto legible: cédula, papeleta de votación, RUC, nombramiento, etc.
4. Inicia la solicitud de renovación con FacturaHero
Puedes hacerlo de dos maneras:
Desde la página de compra, completando el formulario con tus datos.
Por WhatsApp, escribiéndonos para que un asesor te guíe paso a paso.
En ambos casos te indicamos exactamente qué información y documentos debes enviarnos.
5. Validación de identidad
La validación es por WhatsApp o mediante formularios digitales. Nosotros te notificamos qué opción aplica en tu caso y te acompañamos en el proceso para que sea lo más rápido posible.
6. Pago del servicio
Realizas el pago de la renovación con los métodos de pago disponibles (te los enviaremos por la página de compra o por WhatsApp).
7. Descarga de tu firma electrónica (Firma EC)
Una vez aprobada la solicitud, recibirás el enlace para descargar tu nueva firma EC (generalmente en formato .p12). Guárdala en un lugar seguro y no compartas la contraseña con nadie.
¿Necesitas renovar tu firma electrónica BCE o del Registro Civil?
En FacturaHero te guiamos en todo el proceso para que sigas facturando sin interrupciones.
