Renovación de firma electrónica en Ecuador: cómo renovarla paso a paso
Actualizado el 17 de octubre de 2026
En resumen: puedes renovar tu firma electrónica 100% en línea, desde tu celular, con validación facial y sin ir a ninguna oficina. Cuesta desde $17.37 + IVA por 1 año y te ayudamos por WhatsApp en cada paso.
En esta guía te explicamos cómo renovarla, cuánto cuesta, qué necesitas, qué hacer si tu firma es del Banco Central o del Registro Civil y qué pasa si ya caducó.
Cómo renovar tu firma electrónica paso a paso
- 1Elige tu plan. Escoge la vigencia, de 1 a 5 años, en nuestra página de renovación o escríbenos por WhatsApp.
- 2Paga en línea. Con tarjeta, transferencia o efectivo.
- 3Ingresa tus datos. Te enviamos un enlace personalizado para completar tu información.
- 4Valida tu identidad. La validación es facial (biométrica) y la haces con la cámara de tu celular.
- 5Recibe tu firma en tu correo. Te llega un correo de nuestro proveedor certificado con tu nueva firma (archivo .p12). Revisa también la carpeta de spam.
Es un proceso rápido y sin filas. Si algo no te queda claro, te ayudamos por WhatsApp de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00.
¿Cuánto cuesta renovar la firma electrónica?
Renovar cuesta lo mismo que sacar una firma nueva. Precios en dólares, más IVA:
Mientras más años eliges, menos pagas por año y te olvidas de renovar por más tiempo.
Requisitos para renovar
- ✓Cédula de identidad vigente.
- ✓Un correo electrónico al que tengas acceso.
- ✓Un celular con cámara, para la validación facial.
- ✓Si tienes RUC: tu número de RUC.
- ✓Empresas (persona jurídica): RUC y nombramiento del representante legal. Este trámite te lo hacemos por WhatsApp.
Si es tu primera firma, revisa nuestra página de firma electrónica en Ecuador.
¿Tu firma es del Banco Central o del Registro Civil?
Sí, puedes renovarla con nosotros aunque la hayas sacado con cualquier otro proveedor, como el Banco Central del Ecuador o el Registro Civil.
En la práctica, emitimos una firma nueva a tu nombre, con la vigencia que elijas, y la usas para lo mismo que la anterior.
También puedes renovarla con la entidad que te la emitió. Con FacturaHero, todo el proceso es 100% en línea, desde tu celular, y con atención humana por WhatsApp.
¿Renovar o actualizar? Qué hacer con tu nueva firma
Mucha gente busca «actualizar la firma electrónica». Es lo mismo: obtener un certificado nuevo antes de que venza el anterior.
Cuando recibas tu nueva firma (archivo .p12), reemplaza la anterior en todos los lugares donde firmas: tu sistema de facturación electrónica, FirmaEC u otros programas. Para eso necesitas el archivo nuevo y su contraseña.
¿Tengo que renovar FirmaEC?
No. FirmaEC es el programa oficial del Estado (del Ministerio de Telecomunicaciones) para firmar y validar documentos; no es una firma en sí. Lo que vence es tu certificado de firma electrónica, el archivo .p12. Cuando lo renuevas, solo cargas el archivo nuevo en FirmaEC.
Si necesitas ayuda con el programa, revisa nuestra guía para descargar e instalar FirmaEC.
¿Cómo saber cuándo vence mi firma?
- ✓Revisa el correo que recibiste cuando te emitieron la firma: ahí suele aparecer la fecha de vencimiento.
- ✓Al cargar tu archivo .p12 en el programa con el que firmas, puedes ver los datos del certificado y su vigencia.
- ✓Si sacaste tu firma con FacturaHero, te avisamos por correo antes de que venza.
Lo ideal es renovarla unos días antes del vencimiento, para no quedarte sin poder firmar.
¿Qué pasa si mi firma electrónica ya caducó?
Mientras esté caducada no puedes firmar documentos ni emitir comprobantes electrónicos, y el SRI u otras entidades pueden rechazar tus trámites.
La buena noticia: con FacturaHero puedes renovarla aunque ya esté vencida. El proceso es el mismo que si estuviera vigente.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la renovación?
Es rápida y 100% en línea. Si algo se demora, nos escribes por WhatsApp y lo resolvemos contigo.
¿La firma renovada es válida ante el SRI?
Sí. Es válida ante el SRI, el IESS y notarías en Ecuador.
¿Puedo renovar desde el celular?
Sí. Todo el proceso, incluida la validación facial, se hace desde tu celular.
¿Puedo renovar la firma de mi empresa?
Sí. Para persona jurídica te atendemos por WhatsApp y te pedimos el RUC y el nombramiento del representante legal.
¿Tu firma está por vencer? Renuévala hoy
Desde $17.37 + IVA, 100% en línea y con soporte humano por WhatsApp.
